第01条 （目的）
この「カウベイ」ご利用規約（以下「本規約」という）は、イートレード名古屋（以下「サイト運営者」という）が運営するウェブサイト「カウベイ」（以下「本サイト」という）を依頼者が利用する際の規約について定めたものです。
第02条 （適用範囲）
- 本規約は、本サイトが提供するサービス（以下「本サービス」という）を利用する全ての依頼者に適用されるものとします。
- 依頼者は、本サービスに申し込みをした時点で、本規約に同意したものとみなします。
- サイト運営者が本サイト上に随時掲載する各種ルールや諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。依頼者は、本サービスに申し込みをした時点で、それら各種ルールおよび諸規定等にも同意したものとみなします。
- 会員は、本規約を誠実に遵守するものとします。
第03条 （本サービス）
サイト運営者は、依頼者に対し、以下のサービスを本サイト上において提供します。
- 購入代行：依頼者が依頼する日本国外のインターネットオークションへ入札・購入落札した場合は、当該商品の出品者（以下「セラー」という）・インターネットサイトからの購入手続、当該商品の受領、検品、保管、依頼者への発送、及びこれらに付随する業務を行うサービス
第04条 （代行依頼）
本サービスの利用を希望する利用者は、本規約の内容、その他本サイト上に記載する各種ルール、および諸規定等を承諾の上、本サイトが指定する依頼方法により、購入代行を依頼するものとします。
第05条 （代行依頼の拒否）
サイト運営者は、代行依頼申込に対し、以下の場合は、申し込みを拒否することができるものとします。なお、サイト運営者は、申し込みを拒否したことについて一切の責任を負わず、また申し込み拒否の理由を、利用者に説明する義務を負わないものとします。
- 1.利用者の情報が不明確な場合
- 2.本サイトを不正に利用する目的があると判断されるとき
- 3.以前に代行依頼をしていたことがあり未払い等を発生させたことがある人物からの申し込みのとき
- 4.その他サイト運営者が拒否が適切と考える場合
第06条 （依頼者情報の変更）
依頼者は、代行依頼時に申請する住所・電話番号等の情報に変更があった場合、速やかに本サイト所定の方法にて情報の変更を申請するものとします。
第07条 （本サービスの申し込み）
- 依頼者様が、「お問い合わせフォーム」または電子メール、LINEなどにてリクエストをした時点で、本サービスの申し込みをしたものとなります。
- 前項のリクエストに対し、サイト運営者が受付のメールを返信した時点でサイト運営者と依頼者との間で、依頼者が申し込みをしたサービスの契約が成立します。
第08条 （購入代行サービス）
- 代理購入依頼ができるのは、商品代金及び代行手数料等の一切の金員を支払った後になります。なお、オークション入札の場合は、当該オークション終了４８時間前までに入金確認ができなければ、入札の代行はできません。
- 入札依頼後のキャンセルは、一切できないものとします。
- オークション入札の場合、入札額は、変更をすることができません。
- 通信障害、元サイトのエラー、天災などにより、サイト運営者が目的物を購入できなかった場合、サイト運営者は、依頼者に対し、受領した金額の全額を返金するものとします。また、返金の際の手数料は依頼者が負担するものとします。
第09条 （本サービス手数料）
- 本サービスの手数料詳細については、本サイト上に記載するものとします。
- 手数料は、サイト運営者が自由に変更することができるものとします。
- 手数料を変更する場合、サイト運営者は、事前に、変更手数料を本サイト上に告知します。
- 輸入消費税は本サービスがお客様に代わり、立て替えて支払う代金の想定額となりますが、ご依頼後のご返金及び建て替え明細については開示いたしません。
第10条 （料金の支払い）
依頼者は、料金の支払いについて、円建て銀行振込・ペイパル・クレジットカード決済により支払うものとします。なお、振り込み手数料は、依頼者負担とします。
第11条 （支払い期限）
依頼者は、サイト運営者からの請求後、１週間以内に支払いを行うものとします。
第12条 （支払い遅延）
依頼者は、料金の支払いを遅滞した場合、年14.5%の割合による遅延損害金をサイト運営者に支払うものとします。
第13条 （検品）
- サイト運営者は、購入代行サービスを行う場合、荷物が届いた場合、中を開け検品をするものとします。ただし、さまざまな種類の商品が届くため細かい部分までを見ることはできません。基本的に注文先サイトの写真と比べ同じ物か、個数があっているか、および、外から見て破損はないかの確認をするものとします。また、以下のような検品はできないものとします。
- 1.電気製品の電源を入れ、機能するかを確かめること
- 2.コンピュータの中をあけて、正しいチップ（またはパーツ）が使われているか見ること
- 3.レコード・CD・ビデオ・DVD・ソフトなどを実際に再生すること
- 4.オートパーツ、Toyパーツなどのパーツが全て揃っているか確認すること
- 5.ブランド品等で本物かどうかを調べること
- 6.その他、目視の判断で確認ができない、確認に専門的知識が必要なもの、それと当社が判断するもの
- 商品のパッケージがつぶれていたりするのは破損とみなされないものとします。
- サイト運営者は、検品時に不良を見つけた場合、明らかに破損している場合、間違った商品が届いた場合、届かない場合には、補償有無の確認の元、依頼者へ補償を行います。その破損具合により、運営者が補償内容を決定します。
第14条 （配送）
- 日本への配送中及び日本国内におけるサイト運営者から依頼者に対する目的物の配送中に破損した場合、配送業者の保険対応を除き、サイト運営者は一切の責任を負わないものとします。
- 容量制限を越える荷物は、取り扱えないものとします。なお、到着した荷物がもし容量制限を越える場合は別業者での発送となり、送料は、通常よりも高額となります。
- 日本への配送に伴う輸入消費税及び輸入税は、依頼者が実費にて全額負担するものとします。なお，サイト運営者は、見積時を提示いたしますが、見積額を超える実費が発生した場合、依頼者は当該差額を負担するものとします。
- 税関または、通関業者より「荷物の内容」についてサイト運営者に連絡がある場合、商品の素材や申告金額についての回答については、全てサイト運営者が回答するものとします。
- サイト運営者は国際配送において、その追跡番号、中間業者などの情報を開示する義務を負わないものとします。
第15条 （返品、返金）
購入代行サービスの場合、下記の理由に基づく場合を含む一切の場合について、購入後の返品、交換は、一切できないものとします。
- 事前に確認できる情報を理由とするもの（大きさ、サイズ、型番、年式、ブランドなど）
- 主観的な理由によるもの（思った色と違ったなど）
- 見積書に補償無しと記載した場合
第16条 （取扱い外商品）
本サービスにおいて、取扱いができない商品、および輸入数量等に規制がある商品は、随時本サイト上に掲載し、及び、当社が違法または、不適切であると判断した商品に関しては、お断りする可能性がございます。
第17条 （依頼者の義務）
依頼者は、本サービスの申し込みにおいて、正確な住所、および確実に連絡の取れる連絡先を用意することとします。住所等の間違いにより商品が返送され、かつ連絡が取れない等の事態が生じた場合、サイト運営者は60日間当該商品を保管するものとしますが、もし、その間においても連絡が取れない場合、当該商品はサイト運営者が処分するものとします。また、その場合において、依頼者にいかなる損害が発生したとしても、サイト運営者はその一切の責任を負わないものとします。
第18条 （禁止行為）
依頼者は、本サービスの利用にあたって以下の内容に該当する行為を行なわないものとします。
- 本サービスの申し込みにおいて虚偽の情報を提供すること
- 他者になりすまして本サービスを利用する行為
- 本サービスを不正に利用すること
- 故意、過失を問わず法令に違反する行為
- 本サービスの運営に支障を与える行為
- その他、法令もしくは公序良俗に違反し、または他人に不利益を与える行為
- その他、サイト運営者が不適切と判断する行為
第19条 （損害賠償）
依頼者が、本規約に違反した行為、またはその他不正もしくは違法な行為によってサイト運営者に損害を与えた場合、サイト運営者は依頼者に対して、弁護士費用を含む一切の損害賠償の請求を行なうことができるものとします。
第20条 （本サービスの変更）
サイト運営者は、その判断により本サービスの全部または一部を適宜変更できるものとします。これにより生じた依頼者の損害について一切の責任を負わないものとします。
第21条 （本サービスの中断または停止）
サイト運営者は、以下のいずれかに該当する場合には、依頼者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部または一部を中断または停止することができるものとします。また、サイト運営者は、本サービスの中断または停止によって生じた依頼者の損害について、いかなる場合も一切の責任を負わないものとします。
- 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行なう場合
- 本サービスが設置する電気通信設備の障害等やむを得ない事由があるとき
- 火災、停電、災害などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他、サイト運営者が中断または停止を必要と判断した場合
第22条 （免責条項）
会員が、本規約に違反した行為、またはその他不正もしくは違法な行為によってサイト運営者に損害を与えた場合、サイト運営者は会員に対して、弁護士費用を含む一切の損害賠償の請求を行なうことができるものとします。
- サイト運営者は、本規約で特に定める場合を除き、依頼者が本サービスの利用に関して被った損害については、債務不履行責任、不法行為責任その他の法律上の責任を問わず賠償の責任を負わないものとします。
- 本サービスは、依頼者に指定されたサイトにおいて指定された商品を購入し、依頼者のもとへ届けるサービスです。購入した商品の説明、保証、修理、交換、返品等をサイト運営者が行うことはできません。また、これらについて購入後にセラーまたはショップとやり取りすることはできないことを依頼者は予め理解し承諾をするものとします。
- サイト運営者は、以下のような場合においても、一切の対応をしないものとし、またその責任を負わないものとします。
- 商品が届いたら思っていたものと違っていた
- 1.偽物の商品が届いた
- 2.機械、機械部品、時計、電気製品などを購入したが動かなかった
- 3.パッケージがつぶれていた
- 4.パーツ不足、その他細かな瑕疵があった
- 5.CD, DVD等においてオリジナルではなくコピーしたものが届いた
- 6.メーカーが、色やデザインをマイナーチェンジしていた場合
- サイト運営者は、システム機器の障害、通信機器の障害、またはテロ、戦争、動乱、天変地異、ストライキ等、不測の事態により依頼者に損害が生じたとしてもその責任を一切負わないものとします。
- サイト運営者は、セラーによる商品の在庫切れにより商品配達が遅れる等、またはキャンセルされ商品が調達できない場合等の事態が生じたとしても、その責任を一切負わないものとします。
- サイト運営者は、セラーの破綻、錯誤、詐欺、過失等により、依頼者が損害を被ったとしても、その責任を一切負わないものとします。
- サイト運営者は、輸送の遅延、運送事故等で依頼者に損失が発生した場合、本サイト上に規定する範囲外での責任を一切負わないものとします。
- 依頼者が、本サービスを利用することにより第三者との間でトラブル、紛争が生じた場合、当該依頼者は自己の責任において紛争解決するものとし、サイト運営者はその責任を負わないものとします。
第23条 （本規約の変更）
サイト運営者は、本規約の内容を自由に変更できるものとします。その場合の本サービス利用条件は、変更後の新規約によるものとします。その場合、変更する前に依頼者に新規約を通知するものとします。
第24条 （準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本国が定める法律、法令、政令が適用されるものとします。
第25条 （協議）
本規約の履行について疑義が生じた場合および本規約に定めのない事項については、依頼者およびサイト運営者双方で協議し、解決を図るものとします。
第26条 （合意管轄）
サイト運営者と依頼者との間で訴訟の必要が生じた場合、サイト運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
2022.11.1 更新
